Strona startowa

Rzecznik ma szerokie kompetencje i możliwości działania. Może m.in. wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz występować za ich zgodą do toczących się postępowań. Ponadto rzecznik może występować w roli oskarżyciela publicznego w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów. Jest również i tak, że przedsiębiorca, który nie udzieli odpowiedzi na wystąpienie rzecznika - podlega karze grzywny. Rzecznik współdziała ponadto z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumenta oraz z Inspekcją Handlową, co podnosi rangę jego urzędu. Biuro wyposażonego w tak rozległe kompetencje rzecznika Grzegorza Lasaka odwiedziło w minionym roku sporo osób i okazuje się, że nie odeszły one z kwitkiem. Ze sprawozdania złożonego przez rzecznika wynika, że w 2005 roku z bezpłatnego poradnictwa skorzystało 369 osób, a kolejnych 133 konsumentów wystąpiło do przedsiębiorców ze sprawami dotyczącymi naruszenia ich praw. - Najczęściej konsumenci występowali w sprawach zakupu sprzętu AGD i RTV (aż 31 spraw) oraz obuwia - 24. Z ogólnej liczby 133 spraw, 118 załatwionych zostało pozytywnie a pozostałe 15 jest w toku. Konsumenci skarżą się często także na jakość usług telekomunikacyjnych, remontowo-budowlanych czy motoryzacyjnych. W ubiegłym roku wytoczyłem łącznie 13 powództw na rzecz konsumentów, z czego osiem zakończyło się zasądzeniem żądanych kwot, a w pięciu kolejnych doszło do ugody sadowej - mówi Grzegorz Lasak. Szkoda, że przy tak dobrych efektach stosunkowo mało osób korzysta z pomocy tego urzędu, bo poszkodowanych lub oszukanych w różny sposób ludzi jest prawdopodobnie wielokrotnie więcej. Biuro powiatowego rzecznika praw konsumentów mieści się w gmachu starostwa powiatowego w Busku, tel. (041) 378 30 51, -52, -53, wew. 20. Faks (041) 378 35 78. (imi) Źródło: www.slowo.com.pl